当店でのキャンセル・返金・交換のルールは下記の通りになります。

 

サイズ交換について

当店では注文確定後のサイズ交換は受け付けておりません。
※配送遅延によるキャンセルは、ご注文からお届けまで2ヶ月以上かかる場合にのみ対応いたします。（お届けに1ヶ月以上要する旨が記載のある商品,予約商品は除く）

 

 お客様都合によるキャンセル

当店ではお客様都合によるキャンセルは受け付けておりません。
※配送遅延によるキャンセルは、ご注文からお届けまで2ヶ月以上かかる場合にのみ対応いたします。（お届けに1ヶ月以上要する旨が記載のある商品,予約商品は除く）

 

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

 

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

 

商品等の不具合による交換・返金

以下の条件にあてはまる場合、交換にて対応いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合、もしくはご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、商品の交換にて対応させていただきます。
ただし、下記に該当する場合は交換の対象外とさせていただく場合がございます。
交換時の送料は当社にて負担いたします。

交換不可の条件

• お客様のもとに商品が到着後、3日以内に交換のお申込みをいただけなかった場合
• 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
• 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
• 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
• 商品の個体差の範囲内と判断される場合
• 製法上の軽微な跡など(お洗濯で落ちるもの)
• 糸のほつれ（糸始末）について
  商品の糸のほつれにつきましては、ほつれを引っ張ると穴が開くなどのものでない場合、商品自体に問題はございません。ハサミでほつれをカットしていただき、ご使用をお願いしております。
  穴が開く等の不良と思われる場合は、お手数ではございますが画像添付の上、にてお問い合わせください。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にて対応させていただきます。予めご了承ください。

 

その他注意事項

商品について
メーカー基準でのご提供となるため、以下の理由では欠陥・不良品としてのご返品はできかねます。ご理解・ご了承の上、ご購入をお願いいたします。

• 当店の商品は海外製造のため、縫製技術が日本とは異なります。
• 裁断の関係で、一つひとつ風合いに個体差がある場合がございます。
• ほつれ・糸の始末・製造過程に生じた匂い・チャコペンの跡・シワなどがみられる場合があります。
• 配送過程で商品にシワが入る場合がございます。
• 商品改良のため、予告なく仕様が若干変更になる場合がございます。
• 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工していますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等、撮影時の光の加減により実際の商品と色味や素材感が異なる場合がございます。